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FxPro · Balcão de respostas

Login? FxPro Direct.

Toda conta FxPro é administrada por um único acesso: FxPro Direct — o portal do cliente, no navegador ou no app da FxPro. As plataformas de negociação conferem logins próprios e separados — MT4 e MT5 pedem o número da conta de negociação, o cTrader pede o próprio ID — e misturar as duas portas é um motivo clássico de login recusado. Esta folha cobre as duas, e depois as soluções.

CFDs são produtos alavancados e envolvem alto risco para o seu capital.

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Fazendo login no FxPro Direct

O FxPro Direct é a área do cliente: um login de e‑mail e senha que fica acima de todas as contas de negociação que você tiver, seja qual for a plataforma. Os passos são os mesmos no navegador e no app da FxPro.

  1. Abra o FxPro Direct. O link abre o formulário de login — o mesmo do botão “Ir para o FxPro Direct” no fim desta folha. Qualquer navegador serve; o app da FxPro para iOS e Android é o mesmo portal no seu bolso.
  2. Digite o e‑mail cadastrado e depois a senha. No app dá para pular a senha por completo — ele pode conectar você com um código de uso único, segundo a FxPro. E se você ativou a autenticação de dois fatores, espere uma etapa de código depois da senha.
  3. Perdeu a senha? Use “Esqueci a senha” no formulário. A redefinição vai para o e‑mail cadastrado — nenhum outro endereço serve. As senhas das plataformas são assunto à parte, administradas depois que você entra no portal.
Plataformas

Qual login vai onde

O login do portal abre o FxPro Direct. Uma plataforma de negociação pede outra coisa — e recusa os dados do portal sem muita explicação. Case a porta com a chave:

Onde você entraO que ele pede
FxPro Direct — portal & appe‑mail cadastrado + senha
(app: código de uso único)
MT4 / MT5número da conta de negociação
+ senha própria + nome do servidor
cTradercTrader ID
(login próprio da plataforma)
FxPro Edgesem login separado —
abre a partir do FxPro Direct
conforme descrito pela FxPro · verificado em 07/2026
Travou?

Quando o login não passa

Seis fichas cobrem a maioria dos acessos recusados. Vá de cima para baixo — a maior parte se resolve usando o login certo no lugar certo.

“Conta inválida” no MT4/MT5?
Chave errada

Você provavelmente está digitando os dados do portal onde a plataforma pede o número da conta de negociação. Use o número e a senha própria dele — não o seu e‑mail — e selecione exatamente o servidor emitido com a conta.

Senha não aceita?
Redefina

Use “Esqueci a senha” no formulário de login do FxPro Direct; a redefinição chega no e‑mail cadastrado. Confira a caixa de spam antes de tentar de novo.

Senha certa e ainda recusado?
Confira o servidor

Um login MT4/MT5 só funciona no servidor emitido com aquela conta — selecione-o de novo na lista de servidores da plataforma antes de culpar a senha.

O cTrader pede um ID?
É separado

O cTrader entra com o próprio cTrader ID — não é número de conta de negociação nem a senha do portal. Ele é criado quando você adiciona uma conta cTrader.

O portal não abre?
Tente o app

O app da FxPro é o mesmo portal — pode conectar você com um código de uso único, segundo a FxPro, e lista chat ao vivo 24/7 na sua página da App Store.

Ainda sem login?
Cadastre-se antes

O acesso só existe depois do cadastro: cadastre-se, verifique, escolha uma conta, deposite. Uma demo com fundos virtuais usa o mesmo portal.

Uma porta só, opere o que operar.

Já com login ou começando agora, o caminho é o FxPro Direct — onde as contas são abertas, verificadas e abastecidas a partir de um primeiro depósito de $100, segundo a FxPro.

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