Apoio a parceiros independentes

Como contactar o apoio ao cliente da FxPro (24 horas por dia, 7 dias por semana) — ou colocar a sua questão à equipa aqui

O apoio ao cliente da FxPro — incluindo o chat ao vivo — está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na aplicação da FxPro e no FxPro Direct área de conta, segundo a FxPro. Esta página de parceiros independentes indica onde a pode encontrar — ou deixe qualquer pergunta abaixo e a equipa responderá ao seu contacto.

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De acordo com a FxPro, o apoio ao cliente oficial — incluindo o chat ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana — está disponível na aplicação da FxPro e na área de conta do FxPro Direct. Quaisquer dúvidas antes de abrir uma conta — sobre contas, depósitos, levantamentos, verificação ou as plataformas — podem ser encaminhadas à equipa de parceiros independentes abaixo, que responderá por e-mail, WhatsApp, Telegram ou telefone.

Pergunte à equipa

Visão geral dos canais de apoio da FxPro

Chat ao vivo

24 horas por dia, 7 dias por semana na aplicação da FxPro

De acordo com a FxPro, o chat ao vivo está disponível 24 horas por dia na aplicação da FxPro, em vários idiomas — ideal para esclarecer dúvidas sobre contas, depósitos e levantamentos numa conta real.

FxPro Direct

Tópicos relacionados com contas e financiamento

A área de conta da FxPro Direct permite efetuar a verificação (KYC), o depósito de fundos e as definições da conta — os canais de apoio disponíveis estão sempre indicados nessa área.

Esta página

Qualquer contacto que desejar

Deixe aqui em baixo uma pergunta para a equipa de parceiros, indicando o seu e-mail, WhatsApp, Telegram ou número de telefone — uma boa opção para esclarecer dúvidas iniciais antes de criar uma conta.

Que canal para quê

Situação	Percurso mais rápido
Problema financeiro ou relacionado com a conta numa conta real	Chat ao vivo na aplicação da FxPro — 24 horas por dia, 7 dias por semana, segundo a FxPro
Primeiros passos, comparação de contas, questões relacionadas com o depósito de fundos	O formulário nesta página — responder a qualquer contacto
Configuração da plataforma, spreads e condições de negociação	Os guias deste site — páginas sobre spreads, Raw+ e condições

Perguntas frequentes

A FxPro dispõe de chat em tempo real?

Sim. De acordo com a FxPro, o chat em tempo real está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na aplicação da FxPro, em vários idiomas.

Esta página é o chat ao vivo oficial da FxPro?

Não — este é um site de um parceiro independente. O formulário aqui preenchido é enviado à equipa do parceiro, e não ao apoio ao cliente da FxPro. O apoio ao cliente oficial está disponível na aplicação da FxPro e na área de conta do FxPro Direct.

Como é que os investidores brasileiros podem contactar a FxPro?

O chat ao vivo e os pedidos de apoio estão disponíveis na aplicação da FxPro e na área de conta da FxPro Direct após iniciar sessão. Também é possível deixar perguntas gerais sobre como começar com a equipa nesta página, sendo que será enviada uma resposta a qualquer contacto.

Existe algum endereço de e-mail do apoio ao cliente da FxPro?

Os canais atuais de e-mail e chat estão sempre indicados na aplicação da FxPro e na área de conta do FxPro Direct — estes podem sofrer alterações, pelo que deve consultar esses locais para obter os contactos atualizados.